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22 mayo 2012

¿Tienes un pequeño comercio y aún no tienes tienda online? La importancia del comercio electrónico para las PYMEs

Pequeño comercio
Es evidente que el comercio electrónico ha ampliado considerablemente las posibilidades de llegar al consumidor y esto no puede pasarlo por alto ningún comerciante, sea del tamaño que sea. 

La competencia por la captación de clientes ya no está sólo en la esquina de al lado, ni en el centro comercial de la ciudad, también está en la red y ésta abarca a muchos más consumidores.

A través de La Red, el comerciante puede conseguir que su empresa sea conocida por un mayor número de clientes potenciales. Por otra parte, estos canales facilitan la fidelización con el cliente y mejora la relación con los proveedores. A los segundos se les puede facilitar mucho la tarea en cuanto a gestión, provisión de catálogos, etc...

También permite vender a nuevos mercados, haciendo con ello que la capacidad de los comerciantes para manejarse en este ámbito, pueda marcar su futuro.

"El pequeño comercio, no puede sobrevivir únicamente del cliente de calle"



Según el informe sobre "Aproximación a la compra online en España en 2011" de The Coctail Analysis, la compra online es cada vez más social. El 47% de los compradores online aseguran haber realizado la compra en compañía.

Comparten su compra vía email, redes sociales,... y los principales motivos son: compartir los gastos de envío, aprovechar una oferta, decidir conjuntamente, aprovechar momentos de ocio o por asesoramiento.

Por otra parte, el número de posibilidades hacia la compra online se ha abierto considerablemente desde que se ha extendido el uso de Smartphones y Tablets. Dispositivos que han tenido una gran acogida en el  consumidor y que permite llegar a éste en cualquier momento y lugar.

También quiero mencionar, como ventaja, la aparición de nuevas redes sociales, como Pinterest, que han potenciado la compra online, siendo ésta un escaparate para los comerciantes y un gran catálogo para el consumidor.



Ni que decir tiene, y no es por desanimar a nadie, que no es fácil llevar una tienda online, como tampoco lo es llevar una tienda física. Pero si es cierto, que nos podemos encontrar con problemas que desconocemos en el mundo offline. De estos problemas y de algunos consejos iré hablando más adelante.

¡Ánimo y adelante!